Ziua mondială a drepturilor consumatorului, celebrată anual pe 15 martie, reprezintă un prilej important pentru a atrage atenția asupra protejării drepturilor consumatorilor. Dar și pentru a semnala eventualele abuzuri și nereguli care le afectează. Conform site-ului www.consumersinternational.org, această zi este dedicată solicitării respectării drepturilor consumatorilor la nivel global. Ziua Mondială a Consumatorului Evenimentul este organizat sub egida Consumers International, o organizație înființată la 1 aprilie 1960, cu sediul central la Londra. Aceasta reunește peste 250 de organizații de protecție a consumatorilor din 120 de țări. De asemenea, Ziua mondială a consumatorilor beneficiază de sprijinul Organizației Națiunilor Unite. Pentru anul 2025, tema propusă de Consumers International este “Tranziția către un stil de viață sustenabil” în domenii esențiale precum alimentație, apă, energie, mobilitate, bunuri de consum, locuințe, finanțe și timp liber. Amenințările la adresa consumatorilor Schimbările climatice, fenomenele meteorologice extreme, pierderea biodiversității și poluarea au devenit amenințări din ce în ce mai mari pentru sănătatea planetei și a oamenilor. Aceste probleme nu au doar un impact ecologic, ci și unul economic și social. Organizatorii subliniază necesitatea unor transformări majore în modul în care consumatorii își aleg produsele și serviciile. Dar și în felul în care își alimentează locuințele, se deplasează sau își asigură necesarul zilnic. În același timp, tranziția către un stil de viață ecologic și sustenabil trebuie să îndeplinească anumite criterii fundamentale: recunoașterea nevoilor consumatorilor, protejarea sănătății și siguranței acestora, sprijinirea categoriilor vulnerabile și adaptarea la realitățile locale. Când a apărut Ziua Mondială a Consumatorului Ziua de 15 martie are o semnificație istorică deosebită. În 1962, președintele american J.F. Kennedy a prezentat în fața Congresului SUA un mesaj prin care susținea existența a patru drepturi fundamentale ale consumatorilor. Acestea sunt: dreptul la securitate, dreptul la informare, dreptul de a fi ascultat și dreptul de a alege produse și servicii. Acest moment a marcat debutul mișcării mondiale a consumatorilor. Ziua mondială a drepturilor consumatorilor a fost oficializată în 1983, fiind coordonată de Consumers International. Doi ani mai târziu, prin Rezoluția nr. 39/248 a Adunării Generale a ONU, au fost stabilite “Principiile directoare pentru protecția consumatorilor“. Potrivit acestui document, consumatorii trebuie protejați de riscurile asociate achiziției de produse periculoase pentru viață, sănătate și siguranță. Drepturile acestora includ libertatea de alegere, accesul la informații corecte, protecția împotriva înșelăciunilor, dreptul la despăgubire și posibilitatea de a se asocia pentru a-și apăra interesele. Citește și: Lant uman sub forma unei funde rosii de Ziua Mondiala de Lupta impotriva HIV/SIDA De asemenea, cumpărătorii trebuie să beneficieze de serviciile achiziționate în condiții contractuale clar definite. În România, legislația privind protecția consumatorilor a început să se dezvolte după 1990. Inițial, Oficiul pentru Protecția Consumatorilor funcționa sub umbrela Comisiei Naționale pentru Standarde, Metrologie și Calitate, fără a avea autonomie proprie. Actul care a consacrat oficial această instituție este Ordonanța nr. 18/1992, prin care s-au stabilit direcțiile strategice pentru protejarea vieții, sănătății și siguranței consumatorilor, precum și pentru apărarea intereselor lor legitime. Citește și: Ziua Mondială a Rinichiului: ai mare grijă de sănătatea ta!